Politique de confidentialité.

Qui s’occupe de vos renseignements ?

Marco Sylvestre, président et responsable de la protection des renseignements personnels de Synergie Consultants, reçoit vos demandes. Pour toute question, demande d’accès, correction ou plainte concernant la confidentialité, écrivez à marco@synergieconsultants.com ou appelez le 438-299-7733.

Ce que vous nous transmettez

Le formulaire demande votre nom, votre adresse courriel et votre message pour comprendre votre besoin et vous répondre. Le numéro de téléphone est facultatif : il sert à vous joindre par téléphone si vous choisissez de le fournir. Les renseignements que vous communiquez directement par courriel ou téléphone servent aux mêmes fins.

Limitez votre message aux informations utiles à votre demande. N’y inscrivez pas de mots de passe, de renseignements bancaires, de renseignements de santé ou d’autres renseignements sensibles.

Ces coordonnées servent à répondre à votre demande et à en assurer le suivi. L’envoi du formulaire ne vous inscrit à aucune infolettre et n’autorise pas leur utilisation à des fins de prospection publicitaire.

Les services qui interviennent

• FormSubmit reçoit les champs du formulaire et achemine votre demande par courriel à Marco Sylvestre. Sa documentation indique conserver une copie des soumissions pendant 30 jours. Consultez sa politique de confidentialité et sa documentation.
• La messagerie utilisée pour recevoir les demandes et y répondre traite également le contenu des échanges et les coordonnées des correspondants.
• Google reCAPTCHA, utilisé par FormSubmit, aide à prévenir les envois automatisés. Ce service peut traiter des données techniques, comme l’adresse IP et des informations sur le navigateur, et utiliser des témoins. Consultez les règles de confidentialité de Google.
• GitHub Pages héberge les pages du site. L’hébergement peut traiter des données techniques de connexion, comme l’adresse IP et les requêtes du navigateur, pour fournir et sécuriser le service. Consultez la politique de GitHub.

Ces services peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis ou dans d’autres pays où leurs fournisseurs exercent leurs activités. Les lois applicables peuvent y différer de celles du Québec. Les renseignements nécessaires peuvent aussi être communiqués lorsque la loi l’exige.

Témoins et vidéo YouTube

Le site n’intègre aucun outil d’analyse d’audience ni pixel publicitaire. Son propre code ne dépose pas de témoins et ne stocke pas vos champs de formulaire dans le navigateur. Les services externes, dont FormSubmit et Google, ont leurs propres pratiques.

La vidéo de la page Mon parcours est facultative. Le lecteur YouTube est chargé seulement lorsque vous cliquez sur son bouton, en mode de confidentialité avancé. À ce moment, votre navigateur communique avec Google et peut lui transmettre des données techniques; ce mode ne signifie pas qu’aucun renseignement n’est traité. Vous pouvez consulter le reste du site sans activer la vidéo.

Vous pouvez régler la gestion des témoins dans votre navigateur; certaines fonctions de services externes peuvent alors être limitées. Les liens vers LinkedIn et les autres sites vous dirigent vers des services régis par leurs propres politiques.

Conservation et protection

Nous conservons les demandes et les échanges le temps nécessaire pour y répondre et en assurer le suivi, puis nous supprimons les renseignements devenus inutiles, sous réserve des obligations légales applicables. Les dossiers qui deviennent des mandats peuvent nécessiter une conservation distincte pour la prestation des services et les obligations contractuelles ou légales. La durée de 30 jours annoncée par FormSubmit concerne sa copie, et non les courriels reçus par Synergie Consultants.

Le site et l’envoi du formulaire utilisent HTTPS. Le formulaire ne publie pas vos messages sur le site ni dans son dépôt de code. Au sein de Synergie Consultants, Marco Sylvestre traite vos demandes. Aucune transmission sur Internet n’offre toutefois une garantie absolue de sécurité.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez choisir de ne pas utiliser le formulaire et nous joindre directement par courriel ou téléphone. Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, des précisions sur leur conservation, ou leur suppression lorsque la loi le permet. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication, sous réserve des limites légales; cela peut nous empêcher de poursuivre le traitement de votre demande.

Adressez votre demande ou votre plainte à Marco Sylvestre aux coordonnées ci-dessus. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire pour protéger vos renseignements. Vous pouvez également vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Mises à jour

Cette politique peut évoluer avec les services utilisés et les pratiques de Synergie Consultants. Les modifications seront indiquées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Si un changement exige un nouveau consentement, celui-ci sera demandé avant l’utilisation concernée.